Quels sont les coûts pour la livraison?

 AU CANADA / Livraison STANDARD

Nous offrons la livraison STANDARD (sans numéro de repérage) gratuitement partout au Canada. Il est possible qu'une commande soit envoyés en deux enveloppes séparées lorsque celle-ci comprend plusieurs morceaux. Pour les commandes de 200$ et +, nous envoyons automatiquement en livraison EXPRESS.

AU CANADA / Livraison EXPRESS 

Frais fixes de 14.00$ pour la livraison EXPRESS (avec numéro de repérage).

USA / Livraison EXPRESS

Aux États-Unis, les frais de livraison sont fixes et sont de 16.00$ CAN. 

INTERNATIONALE /  Livraison EXPRESS

Les frais de livraison sont établis selon le pays de destination et le poids du colis. Ils varient entre 15.00$ et 65.00$ CAN. Les frais seront indiqués une fois dans le panier d’achat, juste avant de confirmer la commande.

Quels sont les délais de livraison?

CANADA / Livraison STANDARD

Les commandes sont généralement expédiées et livrées à l'intérieur de 3 à10 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison. Nous envoyons un courriel de confirmation d'envoi de la commande via Poste Canada (sans numéro de repérage). Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 15 jours ouvrables suivant ce courriel.

AU CANADA / Livraison EXPRESS

Les commandes sont généralement expédiées et livrées à l'intérieur de 1 à 3 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison. Nous envoyons un courriel de confirmation d'envoi de la commande via Poste Canada (avec numéro de repérage). Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 5 jours ouvrables suivant ce courriel.

USA / Livraison EXPRESS

Les commandes sont généralement expédiées et livrées à l’intérieur de 2 à 5 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés. Nous envoyons un courriel lorsque la commande part avec Poste Canada. Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 7 jours ouvrables suivant ce courriel.

INTERNATIONNALE

Les commandes sont envoyées dans les 2 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Il faut compter entre 4 et 10 jours ouvrables. Il faut se référer au calcul de frais de livraison une fois dans le panier d’achat pour connaitre les frais qui s’ajouteront à la commande. Nous envoyons un courriel lorsque la commande part avec Poste Canada. Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 15 jours ouvrables suivant ce courriel.

Avez-vous des points de vente?

Oui. Les produits Bajoue sont également offerts dans quelques boutiques du Québec. Toutefois, certaines nos créations sont exclusives à notre boutique en ligne.

    • Les Ptits Mosüs, 88 1/2 rue du Petit Champlain, Québec, qc
    • Patati Patata, 484 Rue Notre-dame, Repentigny, QC J6A 2T7
    • Vestibule mini, 5157 boul. St-laurent, Montréal, QC J3B 6X8
    • Le Petit Cocon, 238 Rue Richelieu, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC H2T 1R9
    • Savonnerie Poussière d'étoiles, 162 Québec 132 Ouest, Percé, QC G0C 2L0
    • Le Petit Entretemps, 888 3e avenue, Val d'or, QC, J9P 1T1
    • Papeterie Atlas, 32 Boulevard Pie IX, Granby, QC, J2G 9G9
    • Charlotte & Charlie, Place de la cité et 1751 rue du Marais, Québec, QC, G1M 0A2 
    • Bump Maternity, 542 Academy Road, Winnipeg, MB, R3N 0E1 
    • August Kinn, 1374 Danforth Ave, Toronto, ON, M4J 1M9
    • Mary Matilda Creation, RR 2 site 1 box 25, Sexsmith, AB, T0H 3C0
    • Petit Nordique, 80 King St W, Bowmanville, ON, L1C 1R4
    • Curated Cradle, 370 Wilson Street E #10, Ancaster, ON
    • Vert Limette, 1170 boulevard lebourgneuf (local 102), Québec, Qc, G2K 2E3
    • Sauterelles et Coccinelles, 25 boulevard des Hauteurs, Saint-Jérôme, Qc, J7Y 1R1

Quelles sont vos politiques de retour?

  • Si j'ai fait une erreur dans la grandeur / couleur / modèle ?
Nous acceptons les retours de produits Bajoue à la condition qu'ils n'aient pas été portés ou lavés. Les coûts reliés au retour d'un produit sont AUX FRAIS du CLIENT. Nous effectuons les remboursements/échanges de produits dans un délai de 2-3 jours ouvrables suivant la réception du/des produits. Il faut ensuite calculer les délais de livraison standard. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.
* Les produits en SOLDE ne sont ni échangeables, ni remboursables.
  • S'il y a une erreur dans ma commande ou si un produit est défectueux ?
Contacte-nous immédiatement et ce, avant de renvoyer le produit. Les coûts reliés à l'échange seront remboursés (livraison STANDARD). Assure-toi de bien placer le/les produits afin de les insérer dans une enveloppe standard (jaune). Nous effectuons l'échange dans un délai de 2-3 jours ouvrables suivants la réception de/des produits retournés. S'il s'agit d'un produit discontinué, nous offrons un crédit sur la boutique en ligne.
L'adresse de retour est la suivante: 1205 2e Avenue #2, G1L 3C8, Québec, Qc, CANADA