DES QUESTIONS ?
Nous sommes là !
Voici quelques informations qui devraient t'aider.
QUEstions fréquentes
La commande doit s'élevée à 200$ et + avant taxes pour bénéficier de la livraison gratuite.
QUÉBEC et les environs
Tarif fixe de 12.00$ CAD
Commandes de 200$ et + : GRATUIT
AILLEURS AU CANADA
Tarif fixe de 17.00$ CAD
Commandes de 200$ et + : GRATUIT
Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables en excluant les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison.
Oui c'est possible et ce service est GRATUIT. Lorsque tu finalise ta commande, tu peux choisir l'option ''Ramassage''. Un courriel est envoyé lorsque la commande est prête à être récupérée. (VILLE DE QUÉBEC)
Horaire: Lundi au jeudi entre 9h et 15h.
Adresse: 4600 Henri-Bourassa (suite #118) , G1H 3A5 , QUÉBEC, QC, Canada
Oui, il est possible d'effectuer un retour si les vêtements ne conviennent pas. Toutefois, les articles en soldes sont VENTE FINALE
- Prendre une photo
- Écrire à support@bajoue.ca en mentionnant, ton nom, le numéro de ta commande avec des précisions sur l’erreur ou sur le produit en question. Déposer la photo en pièce jointe.
- Attendre, une gentille personne s’occupera de toi le plus rapidement possible !
LIVRAISON
FRAIS DE LIVRAISON
QUÉBEC et les environs
Tarif fixe de 12.00$ CAD
Commandes de 200$ et + : GRATUIT
AILLEURS AU CANADA
Tarif fixe de 17.00$ CAD
Commandes de 200$ et + : GRATUIT
*Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées. Un montant supplémentaire pour la livraison peut être demandé.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont généralement expédiées et livrées à l'intérieur de 5 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison.
FRAIS DE LIVRAISON
Tarif fixe de 25.00$
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans les 5 jours ouvrables. Il faut compter entre 4 et 10 jours ouvrables une fois la commande expédiée.
FRAIS DE DOUANES
Bajoue N'EST PAS RESPONSABLE des frais de douanes pouvant s'ajouter, une fois la commande expédiée.
* Nous nous réservons le droit de demander un montant supplémentaire pour la livraison si les frais de celle-ci sont trop élevés pour la destination choisie.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont établis selon le pays de destination et le poids du colis. Ils varient entre 15.00$ et 65.00$ CAD. Les frais seront indiqués une fois dans le panier d’achat, juste avant de confirmer la commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans les 5 jours ouvrables. Il faut compter entre 4 et 10 jours ouvrables une fois la commande expédiée.
FRAIS DE DOUANES
Bajoue N'EST PAS RESPONSABLE des frais de douanes pouvant s'ajouter, une fois la commande expédiée.
* Nous nous réservons le droit de demander un montant supplémentaire pour la livraison si les frais de celle-ci sont trop élevés pour la destination choisie.
Il est possible d'éviter les frais de livraison en venant récupérer ta commande directement à notre atelier (ville de Québec). Un courriel est envoyé lorsque la commande est prête à être récupérée.
Horaire: Lundi au jeudi entre 9h et 15h.
Adresse: 4600 Henri-Bourassa (suite #118) , G1H 3A5 , QUÉBEC, QC, Canada
RETOURS / ÉCHANGES
Nous offrons des politiques de retour et d'échange flexibles. Les articles en soldes ne sont pas admissibles pour un retour/échange. VENTE FINALE
Pour toute question concernant un retour/échange écris-nous à : support@bajoue.ca
SVP ne pas renvoyer le produits avant de nous avoir contacté.
Procédure:
- Prendre une photo
- Écrire à support@bajoue.ca en mentionnant, ton nom, le numéro de ta commande avec des précisions sur l’erreur ou sur le produit en question. Déposer la photo en pièce jointe.
- Attendre, une gentille personne s’occupera de toi le plus rapidement possible !
Dans le cas où nous devrons effectuer un remboursement, celui-ci se fera selon le mode de paiement original.
Les coûts engendrés pour nous retourner une commande ayant été livrée sont AUX FRAIS DU CLIENT.
Nous N’ACCEPTONS PAS les retours et échanges sauf s’il y a une erreur dans la commande ou si le produit est endommagé.
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Écris-nous ! Il nous fera plaisir de t'aider.